长春康辉旅行社,电话 0431-85019666
康辉旅行社一度成为国内一线旅行社,构建了良好的品牌声誉,不过近年来在传统旅行社国家队纷纷向业务多元化转型,众信、凯撒等民营旅行社纷纷上市的大背景下,康辉的转型略显落后。
为顺应行业的发展和时代的要求,康辉在去年完成了战略重组,实行新机制,增加了新业务板块,引进新人才。但业内观点分析称,尽管300余家分、子公司、8000余家门店仍支撑着“老康辉”在旅行社行业中的地位,但由于外部竞争压力不断加剧,康辉的转型之路或将困难重重。人才缺失、门店服务质量参差不齐以及在线业务滞后等困局,将成为前进道路上的阻碍。
监测数据显示,与其他旅行社品牌相比,康辉的负面舆情相对较多,网友投诉较为多发,这对品牌声誉形成创伤。根据《报告》,康辉旅行社的网络口碑在十大品牌中居于第九,品牌形象亟待修缮。
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